Política de privacidad

1. Quién trata tus datos

El negocio donde te registras (el comercio o local) es el responsable principal de tus datos como cliente de su programa de sellos. Predilecto actúa como proveedor de la plataforma tecnológica que almacena y procesa esos datos por encargo del negocio.

2. Qué datos recopilamos

• Tu nombre y número de teléfono, que pides al registrarte.
• Tu correo electrónico, si decides dejarlo (es opcional).
• Tu día y mes de cumpleaños, si decides dejarlo (es opcional, sin el año).
• Si aceptaste recibir promociones del negocio.
• Por dónde llegaste a registrarte (por ejemplo, un link publicado en redes sociales o la invitación de otro cliente), si el link lo indica.
• El historial de tu tarjeta: sellos recibidos, premios canjeados y fechas de esos eventos.

3. Para qué los usamos

• Para crear y mantener tu tarjeta de sellos.
• Para que el negocio pueda identificarte y sumarte sellos en tus visitas.
• Para enviarte promociones del negocio, por correo o como notificación en tu tarjeta de Apple Wallet o Google Wallet, solo si diste tu consentimiento explícito al registrarte.
• Para avisarte cosas de tu propia tarjeta como notificación en tu Wallet: que tus sellos están por vencer, que te falta poco para tu premio o, si nos diste tu cumpleaños, para saludarte ese día. Puedes desactivar estas notificaciones en la configuración de la tarjeta en tu Wallet.
• Si llegaste invitado por otro cliente, para sumarle a esa persona el sello de la invitación cuando vengas por primera vez. Esa persona no ve tus datos.
• Para prevenir fraude, como el registro de tarjetas duplicadas o falsas.

4. Con quién se comparten

Tus datos no se venden ni se comparten con otros negocios de Predilecto distintos a aquel donde te registraste. Sí se comparten con proveedores que nos ayudan a operar el servicio y que están obligados a protegerlos: nuestro proveedor de envío de correos, y Apple o Google si decides guardar tu tarjeta en su Wallet.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Guardamos tus datos mientras tu tarjeta esté activa en el negocio. Si pides que se elimine tu información, dejamos de usarla para contactarte y anonimizamos tu tarjeta, conservando únicamente lo necesario para las obligaciones contables o legales del negocio.

6. Tus derechos

Bajo la ley chilena de protección de datos personales, puedes pedir en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos si están equivocados, pedir que los eliminemos, u oponerte a que los usemos para enviarte promociones. Para dejar de recibir promociones basta con el link "Dejar de recibir promociones" que aparece en el dorso de tu tarjeta y al pie de cada correo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes pedírselo directamente al negocio donde te registraste, o escribirnos a contacto@palermo.arcehub.cl.

7. Seguridad

Tu tarjeta se identifica con un código único que no es adivinable ni secuencial. Usamos conexiones cifradas (HTTPS) en toda la plataforma y limitamos quién dentro del negocio puede ver o modificar tus datos según su rol.

8. Menores de edad

Predilecto no está dirigido a menores de 14 años. Si crees que un menor de esa edad registró una tarjeta sin el permiso de su madre, padre o tutor, escríbenos para eliminarla.

9. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política de forma significativa, lo vamos a anunciar en esta misma página con la fecha de la última actualización.