Términos y condiciones

1. Qué es Predilecto

Predilecto es una plataforma de fidelización que permite a comercios y locales (los “negocios”) llevar programas de sellos para sus clientes, guardables como tarjeta en Apple Wallet o Google Wallet. Al registrarte en la tarjeta de un negocio a través de Predilecto, aceptas estos términos.

2. Cómo funciona el programa de sellos

Cada negocio define su propia meta de sellos, el premio que entrega al completarla, y puede cambiar esas condiciones en cualquier momento hacia adelante — los sellos que ya acumulaste no se pierden por un cambio de meta. Los sellos los otorga el negocio, normalmente al momento de tu compra; Predilecto solo provee la tecnología para registrarlos.

3. Tu tarjeta

• Tu tarjeta queda asociada al número de teléfono con el que te registraste.
• Es personal e intransferible — no tiene valor en efectivo ni se puede vender o canjear por dinero.
• Un mismo número de teléfono solo puede tener una tarjeta activa por negocio.
• Si pierdes acceso a tu tarjeta (cambiaste de celular, por ejemplo), puedes pedirle al negocio que te la recupere con tu número de teléfono.

4. Responsabilidad del negocio y de Predilecto

El negocio donde te registras es el responsable de su programa de sellos: define sus condiciones, entrega los premios y resuelve cualquier reclamo sobre tu tarjeta o tu compra. Predilecto provee la plataforma tecnológica que hace posible el programa, pero no participa en la operación del local ni en sus decisiones comerciales.

5. Uso aceptable

No está permitido crear tarjetas con datos falsos, usar números de teléfono que no te pertenecen, ni intentar manipular el sistema de sellos de alguna forma distinta a visitar el negocio y recibir sellos legítimamente. Un negocio puede anular tarjetas o sellos obtenidos de mala fe.

6. Baja de un negocio

Un negocio puede dejar de operar en Predilecto en cualquier momento. Si eso pasa, su página de registro deja de estar disponible, pero esto no afecta tu derecho a pedirle directamente al negocio información sobre tu tarjeta o tus datos.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto o en la normativa aplicable. Si el cambio es significativo, lo vamos a anunciar en esta misma página con la fecha de la última actualización.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Para cualquier duda sobre tu tarjeta o estos términos, puedes escribirnos a contacto@palermo.arcehub.cl.